DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez ce site web, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certaines des cookies installées sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site.

Nous appelons ces informations collectées automatiquement les “Informations sur l’appareil”.

Nous collectons ces informations à l’aide des technologies suivantes :

• Les “cookies” sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme.
  
• Les “fichiers journaux” (log files) suivent les actions se produisant sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
  
• Les “balises web”, “tags” et “pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le site web.
  

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal, Stripe, Klarna...), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Nous appelons ces informations “Informations de commande”.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée via le site web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ;
  
• Vérifier nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ;
  
• Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne.

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site.

Enfin, nous pouvons aussi partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer de la publicité ciblée ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via vos paramètres utilisateurs sur Facebook et Google.

SIGNAL "DO NOT TRACK"

Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données ni nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

VOS DROITS (RÉSIDENTS DE L'UE)

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@tobioshop.com.

De plus, si vous êtes résident de l’UE, nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le site web, nous conserverons vos Informations de commande pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@tobioshop.com.

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128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni

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